23. KALİTE KONGRESİ PROGRAMI
SAAT
KOD
18 KASIM 2014 SALI
ÖĞLE YEMEĞİ VE FUAR ZİYARETİ
KAHVE ARASI VE FUAR ZİYARETİ
19 KASIM 2014 ÇARŞAMBA
SAAT
KOD
ÖĞLE YEMEĞİ VE FUAR ZİYARETİ
PARALEL OTURUMLARA GEÇİŞ
AÇILIŞ KONUŞMALARI
A. HAMDİ DOĞAN, KalDer, YÖNETİM KURULU BAŞKANI
CANSEN BAŞARAN SYMES, TÜSİAD, YÖNETİM KURULU BAŞKAN YARDIMCISI
09:30-10:00
ÖZEL OTURUM
10:00-10:20
11:00-11:30
SAAT
SALON
1A
1B
1C
1D
1 SERİSİ
YABANCI YÖNETİCİLER GÖZÜNDEN TÜRK KÜLTÜRÜNDE YÖNETMEK
TEREDDÜTSÜZ YÖNETİM KALİTESİ: TÜRK YILDIZLARI ÖRNEĞİ
EKONOMİ VE İSTİHDAMIN CAN SİMİDİ GİRİŞİMCİLİK
PATRON BABADAN PATRON KIZLARINA YÖNETİMDE DÖNÜŞÜM
Türkiye’de görev yapan üst düzey yöneticiler Türk kültürü ve kendine has özellikleri Kültürün yönetici ve çalışan üzerinde etkisi Yabancı yöneticilerin kendi kültürleriyle Türk kültürü arasındaki net farklar Avantajlar – Dezavantajlar Türk Kültürüyle yetişmiş insanların uluslararası/ Türkiye dışında yöneticilik açısından artıları - eksileri
Hayati Sorunlara Hayati Çözümler Bulma Yeteneği Mükemmelliği arayan Performans yaklaşımı Ekip çalışması ve LİDERLİK Çeviklik Hızlı ve doğru karar alma Yerinde ve zamanında kararları tereddütsüz uygulama Risk Değerlendirmesi ve Yönetimi Yenileşim, Öğrenme ve Eğitimin Önemi
Şirketi babasından devralan kızları Liderlik kalıtsal mıdır? Baba-kız ilişkileri Yönetimi nasıl etkiliyor? Kızları babalarını rol model alıyorlar mı? Benzer ve farklı özellikleri nelerdir? Babalar kızlarını nasıl yetiştirdiler? Kızlar babalarına kazandırdığı yenilikler Yönetimde kadın yöneticinin yarattığı farklar
OTURUM ÖZETİ
11:30-12:30
OT. BŞK
STEVEN YOUNG, BOSCH, TÜRKİYE TEMSİLCİSİ VE GENEL MÜDÜR, KalDer YÖNETİM KURULU ÜYESİ
RAINER GENES, MERCEDES BENZ TÜRK, CEO VE BAŞKAN
ISABEL GOMEZ CAGIGAS, IBM TÜRKİYE, GENEL MÜDÜR
KONUŞMACILAR
HASAN ÖNDER, DAIKIN TÜRKİYE, CEO
NAFİ GÜRAL, NG GRUP, KURUCU BAŞKAN
SEMA GÜRAL SÜRMELİ, KÜTAHYA PORSELEN SAN. YÖNETİM KURULU BAŞKANI
12:30-14:00
SAAT
SALON
2A
2B
2C
2D
2 SERİSİ
YÖNETİM KADININ HAKKIDIR!
KATILIMCI İŞ YAPMA BİÇİMLERİ
GÜVENLİ YAŞAM, GÜVENLİ ÜRÜN VE HİZMETLER: UYGUNLUK DEĞERLENDİRMESİ
OTURUM ÖZETİ
Yönetim Kadının Hakkıdır Kadınların yönetimdeki yeri Bir yönetici olarak kadının avantajları Türkiye'de çalışma hayatında cinsiyet eşitliği sorunu Kadınları engelleyen cam tavanlar 2023 hedeflerine kadınlarla ulaşmak
Çalışanların karar alma süreçlerine katılmı Yetkilendirme ve Yetkelendirme Takım ruhu ve yön birliği sağlanması Yenileşim (inovasyon) iklimini tesis edecek kurum kültürünün oluşturulması Rekabet ve çeviklik için çalışanların yenileşime özendirilmesi Öneri sistemleri Açık kapı politikası Çalışanların yetenekleriyle başarma
14:00 - 15:00
OT. BŞK
HABİBE AKŞİT, İK VE İŞ ETİĞİ DANIŞMANI
ASLI DİZDAR, EZCACIBAŞI BAXTER İK DİREKTÖRÜ
DR. MEHMET KARABAY, T.C EKONOMİ BAKANLIĞI,ÜRÜN GÜVENLİĞİ VE DENETİMİ GENEL MÜDÜRÜ
SIMO HASSI, INTERNATIONAL CONFEDERATION OF INSPECTION AND CERTIFICATION ORGANISATIONS (CEOC), BAŞKAN
DR. ÖMER GÜZEL, TÜRKLAB, BAŞKAN
15:00 - 15:30
SAAT
SALON
3A
3B
3C
3D
3 SERİSİ
YETENEK YÖNETİMİNİN DÜNÜ, BUGÜNÜ, YARINI
KÜRESEL İLKELER SÖZLEŞMESİ
YEREL YÖNETİMLERDE ÇAĞIN GEREKLERİNİ YAKALAMAK VE YÖNETİM KALİTESİ
TÜRKİYE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ENDEKSİ
Yetenek Avcılığı Nedir? Yetenek Avcısı kime denir?Standart seçme ve yerleştirme süreçlerinden ne gibi farkları var? Yeteneği haritalandırma ve doğru adayı bulma-seçme Yetenekli üst düzey yöneticileri tespit, ikna etme ve etik kurallar Nasıl yöntemler kullanılıyor? Yetenek Avcıları kimi, neyi, nasıl arıyor? Yetenek Avcılarına Nasıl Av Olunur? Türkiye’de, Avrupa’da, Orta Doğu’da, Dünya’da durum, Türk Yöneticilerin artıları Rekabetçi ortamda yöneticiler nasıl ayakta kalıyorlar? Yeteneklerini nasıl geliştiriyorlar? Yönetici aramaktan İDEAL LİDER bulmaya Çalışanların Yetenekleriyle Başarmak Hali hazırda çalışan yetenekli insanları ikna etme ve pasif durumdaki çalışanları tespit etme.
Yerel yönetimden yerel yönetişime geçiş Daha katılımcı bir yerel yönetim tarzının getirileri.Çağın gereklerini karşılayacak hizmetler/faaliyetler.Vatandaş memnuniyetinin sağlanması Teknolojinin tüm yönleriyle vatandaş için kullanımı.Dünya çapında “marka” şehirler için yerel yönetimlerin rolü ve Anadolu’nun kadim değerlerinin ulusal ve uluslararası çapta tanıtımının önemi.Şehirlerin ekonomik ve sosyal kalkınmasında yerel yönetimlerin önemi.Toplumun dezavantajlı kesimlerinin sosyal hayata katılması için yapılması gerekenler .Kadınların ekonomiye katılımı ve ev dışında yaratabilecekleri ekonomik- sosyal-kültürel değerler.Çevre, sürdürülebilirlik, sanayi ilişkisi ve tarımla ilgili stratejiler Altyapı ve ulaşım ve acil durumlara, afetlere yönelik yaklaşımlar.Eğitim ve sağlıkla ilgili çalışmalar.360 derece belediyecilik Kültürel faaliyetlerin önemi
Kurumların varlık sebebi olarak MÜŞTERİ Müşteri ihtiyaçlarının öngörülmesi, müşterileri tanımak ve memnuniyetinin sağlanması Farkındalık yaratmanın, rekabette öne geçmenin kurumsal formülleri Kaliteli ürün ve hizmet en etkili reklamdır… Güvende olma hissini yaratmanın önemi Müşteriyle etkin, açık,  iletişim ve teknolojiden faydalanmak Müşteri şikayetlerinden fırsat yaratmak Müşterilerin yönetim süreçlerine katılımını sağlamak
OT. BŞK
ŞERİF KAYNAR, KORN FERRY, ONURSAL BAŞKAN
ŞULE YÜCEBIYIK, BORUSAN HOLDİNG, KURUMSAL İLETİŞİM YÖNETİCİSİ
AYLİN GEZGÜÇ, KOÇ HOLDİNG, DIŞ İLİŞKİLER VE KSS KOORDİNATÖRÜ
FATMA ŞAHİN, GAZİANTEP BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ BAŞKANI
BURHANETTİN KOCAMAZ, MERSİN BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ BAŞKANI
MUSTAFA BOZBEY, NİLÜFER BELEDİYESİ BAŞKANI
ITAY TALGAM, ORKESTRA ŞEFİ VE YÖNETİM DANIŞMANI
ÖZEL OTURUM
ÖZEL OTURUM
09:30-10:30
10:30-11:30
PARALEL OTURUMLARA GEÇİŞ
11:30-12:00
KOD
SAAT
4A
4B
4C
4D
4 SERİSİ
DEMOKRASİLERDE KATILIMCILIK VE HESAP VEREBİLİRLİK KÜLTÜRÜ
STRATEJİK PLANLAMA VE BALANCED SCORE CARD
UKH: KURUMSAL YETENEKLERİ GELİŞTİRME
OTURUM ÖZETİ
Tüm dünyada vatandaş karar alma süreçlerinde daha fazla söz sahibi olmayı istiyor. Eski tip iktidar- güç kullanımı artık sorunlara çözüm üretmekten uzak, teknolojik gelişmeler yöneticilerin aleyhine işliyor. Dünya’nın doğusunda demokrasi kültürünün eksikliği vatandaşların beklentilerini dile getirdiği anları ciddi çatışmalara dönüştürüyor. Tek çözüm katılımcılık ama Nasıl? Kamu Yönetiminde Hesap Verebilirlik Daha Katılımcı bir toplum için Düzenleyici Etki Analizi Kanun üretiminde tüm seçenekleri tahlil etmek Politika Oluşturmak için Danışma Kültürü Muhalefeti oluşturmak ve dinlemek Türkiye ve AB Örnekleri
Vizyondan Ölçülebilir Hedeflere Dönüştürme : Strateji Yönetiminde Kurum Karnesi Yaklaşımı Strateji Haritasını Neden Kullanmalıyız? Strateji Geliştirme Sürecine Kurum içi / Dışı Parametreler Nasıl Dahil Edilmeli? Hedeflerde Sahiplenme Farklı Kurumsal Kademelerde Nasıl Sağlanmalı? Yaygınlaştırma Sürecinde Teknolojiyi Nasıl Kullanmalıyız?
OT. BŞK
MERİH DEMİR, IRONMAN CONSULTING, YÖNETİCİ ORTAK
RACHEL HOLLOWAY, BETTER REGULATION DELIVERY OFFICE (UK GOVERNMENT DEPARTMENT), KIDEMLİ DANIŞMAN
ERAY AKDAĞ, TÜSİAD ANKARA, DAİMİ TEMSİLCİSİ
KONUŞMACILAR
TERO ASPINEN, QPR SOFTWARE, ULUSLARARASI SATIŞ VE İŞ ORTAKLARI DİREKTÖRÜ
NURETTİN TÜRKOĞLU, YEDAŞ, GENEL MÜDÜR
AHMET BELGİN, BELGİN MADENİ YAĞLAR Tic. ve San A.Ş., GENEL MÜDÜR
13:00-14:30
KAPANIŞ KONUŞMASI
TÖREN
A. HAMDİ DOĞAN, KalDer, YÖNETİM KURULU BAŞKANI
TÜRKİYE MÜKEMMELLİK ÖDÜL TÖRENİ
14:30-17:00
TB:Teyit beklemektedir. KalDer programda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
KONUŞMACILAR
OTURUM ÖZETİ
KONUŞMACILAR
15:30 - 16:30
12:00-13:00
Girişimciliğin ABC'si Ülke ekonomisi için Girişimcilik kültürünün oluşturulmasının önemi İyi uygulama örnekleri / Ders niteliğinde gerçek hikayeler Hata yapma lüksü / Başarısızlık bir hediye midir? Girişimcini hata günlükleri Yenileşim (İnovasyon) Sermaye / Melek Yatırımcılar / Yatırım ağları Türkiye'de girişimcilik açısından durum Ülkemizde yükselişte olan sektörler / Teknoloji sektörü... İyi bir fikirden iyi bir girişim çıkarmak / pazar testi Türk insanının girişimcilik açısından artıları eksileri
Hedef: Hızlı gelişen teknolojiler, tüketici/müşteri bilinci ve standartlardaki artışa paralel olarak, tüketicinin güvenli ürün ve hizmetlere erişiminin sağlanmasına yönelik ülkemiz ve dünyada uygunluk değerlendirmesi sektöründeki gelişmelerin mercek altına alınarak, yaşam kalitesinin artırılmasında “Test, Muayene ve Sertifikasyon” süreçlerinin öneminin ilgili taraflarla paylaşılması Ürün ve Hizmet Güvenliği: Test, Muayene ve Sertifikasyon Sektörünün Dünya Ticaretindeki Rolü/Yeri Ürün Güvenliği Açısından Türkiye’de Uygunluk Değerlendirmesi ile Piyasa Gözetimi ve Denetiminin Rolü, Mevcut Durum Analizi ve Çözüm Önerileri
İlan edilmiş insan haklarının desteklenmesi ve saygı duyulması İnsan hakları ihlallerine karşı durmak Çevre sorunlarına karşı ihtiyadi yaklaşımlar geliştirmek Çevre ile ilgili sorumluluk almak Çevre dostu teknolojiler geliştirmek bu teknolojilere destek olmak Sendikalaşma ve toplu müzakereyi desteklemek Zorla çalıştırma uygulamalarına karşı durma Çocuk işçi çalıştırılmasının önünde durmak İşe alım ve yerleştirmede ayrımcılığa son vermek Rüşvet, iltimas, haraç - her türlü yolsuzlukla mücadele  
TİMUR AKARSU, AdE DANIŞMANLIK
TUBA TOPTAN YAVUZ, TÜRK HAVA YOLLARI, MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ MÜDÜRÜ
MEHMET ALPİNANÇ, OPET, ÜRÜN YÖNETİMİ MÜDÜRÜ
Ulusal Kalite Hareketi ile kurumsal yetenekleri geliştirme Mevcut potansiyel yetenek ve kapasiteyi anlamak Hedefleri belirlemek ve strateji oluşturmak Ekip çalışması ve çalışanların yeteneklerini keşfetmek Açıklık, hesap verebilirlik, etik İşbirlikleri ve kaynakların verimli kullanılması Paydaşlara artan değer sunulması
ŞAFAK PAVEY, MİLLETVEKİLİ, CHP GENEL BŞK. YRD.
INGIBJORG SOLRUN GISLADOTTIR, ESKİ İZLANDA DIŞ İŞLERİ BAKANI, UN WOMEN AVRUPA VE MERKEZ ASYA BÖLGESEL DİREKTÖRÜ
PINAR KALAY, VODAFONE TÜRKİYE , İK DAN SORUMLU İCRA KURULU BŞK.YRD. KalDer YK ÜYESİ
AYFER ADIGÜZEL, UDDer BAŞKAN
ESRA ADALI AYAS, TURKCELL KURUMSAL MÜŞTERİ DENEYİMİ YÖNETİCİSİ
VAHAP MUNYAR, HÜRRİYET GAZETESİ, KÖŞE YAZARI (MODERATÖR) MUSTAFA BOYDAK, BOYDAK HOLDİNG, YÖNETİM KURULU BAŞKAN VEKİLİ ABDULKADİR KONUKOĞLU, SANKO HOLDİNG, ONURSAL BAŞKAN
ÖZEL OTURUM
10:20-11:00
AHMET ZORLU, ZORLU HOLDING, YÖNETİM KURULU BAŞKANI
HÜSEYİN GELİS, SIEMENS TÜRKİYE, YÖNETİM KURULU BŞK VE CEO
Harbiye Salonu - Bir orkestra şefi gibi yönetmek...
Harbiye Salonu - Dünya çapında Türk Markaları yaratmak
MUSTAFA ALACA, AUTOLIV TÜRKİYE, MURAHHAS ÜYE VE ÜLKE YÖNETİCİSİ
HV.SS.BND. BÜLENT SAVAŞ,BASIN VE HALKLA İLİŞKİLER SUBAYI
HV.PLT.YB. ZEKİ KOLTUKOĞLU, 134’ÜNCÜ AKROTİM FİLO KOMUTANI
HV.PLT.YZB. OSMAN YIĞCI, 1 NUMARA
HV.PLT.YZB. ALİ ONUR ADALI, 6 NUMARA
İDİL TÜRKMENOĞLU, BOYNER HOLDİNG, İK’DAN SORUMLU BŞK. YRD.
DR.YILMAZ ARGÜDEN, ARGE DANIŞMANLIK YK BŞK.,GLOBAL COMPACT TÜRKİYE VE UNGC ULUSAL AĞLAR DÜNYA BŞK.
SADİ ÖZDEMİR, HÜRRİYET GAZETESİ,EKONOMİ MÜDÜR YARD.
DR. HAYRİ BARAÇLI, İSTANBUL BÜYÜK ŞEHİR BELEDİYESİ, GENEL SEKRETERİ
SERDAR ORAN,DYO BOYA FABRİKALARI GENEL MÜDÜR
HANZADE DOĞAN BOYNER, DOĞAN ONLINE, YÖNETİM KURULU BAŞKANI
BALÇİÇEK İLTER, TELEVİZYONCU VE GAZETECİ (MODERATÖR)
Harbiye Salonu - Dijital Dünyada Girişimcilik
Harbiye Salonu - Mükemmelliği Yaşamak
VEYSEL BERK, EVEBIRILAZIM.COM, CEO
ŞİRKET EVLİLİKLERİ VE DEĞİŞİM YÖNETİMİ
Birleşme öncesi ve sonrası şirket evliliklerini başarılı kılmak için yapılacaklar Değişimi yönetme Kültür şokundan kaçınma Farklı kurum kültürlerinden bir armoni yaratma Çok uluslu birleşmeler kurum kültüründen öte farklılıkların yönetilmesi İK boyutu: uyum, çatışma yönetimi, çalışan aidiyetinin tekrar sağlanması, reorganizasyon Yeni iş yapma biçimleri Stratejik hedeflerin tekrar tanımlanması ve yöne birliği sağlanması Yerelden küresel ölçeğe çıkma etkisi, başarılı olur mu?
ZELİHA SARAÇ, 24 TV, EKONOMİ EDİTÖRÜ
DR. AXEL BUSCH, VAILLANT GROUP TÜRKİYE, CEO
NUSRET KAYHAN APAYDIN, VİKO, CEO
HAKAN BAYMAN, BRİSA, GENEL MÜDÜR
GÖKÇİÇEK DOĞAN, İNKUR İNGİLİZCE KURUMU, KURUCU DİREKTÖR
BAHATTİN AYDIN, TÜRK TELEKOM, İNSAN KAYNAKLARI BAŞKANI
ŞAHİN KEYKAN, COCA-COLA ANKARA FABRİKASI, İŞLETME MÜDÜRÜ
İŞ SAĞLIGI VE GÜVENLİĞİ
KalDer son yıllarda hızla artış gösteren "iş kazaları"nın önlenmesine katkı sunmak için İş Sağlığı ve Güvenliği Uzmanlık Grubu'nu kurmuştur. Grupta; Tüpraş, İgdaş, LC Waikiki, Anadolu Efes, Viko, Memorial, TBMM, Aygaz, Omsan Lojistik, TSE, Vodafone'dan tesmilciler, İş Sağlığı ve Güvenliği konusunda bilinç ve farkındalık yaratmayı amaçlamaktadırlar.
YILMAZ BAYRAKTAR, TÜPRAŞ GENEL MÜDÜR YRD., KalDer YÖNETİM KURULU BAŞKAN YRD.
ELİF SEZGİN, COCA COLA İÇEÇEK, İNSAN KAYNAKLARI DİREKTÖRÜ
KalDer İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ UZMANLIK GRUBU ÜYELERİ
OSMAN ÜNAL, EKOL LOJİSTİK, CHIEF HR OFFICER / KalDer YÖNETİM KURULU ÜYESİ
CEM H BEKTAŞ, SERVODATA, KURUCU ORTAK VE GENEL MÜDÜR KalDer YÖNETİM KURULU ÜYESİ
AKIN ALIKÇIOĞLU, KalDer - TÜRKİYE KALİTE DERNEĞİ, GENEL SEKRETERİ
SUAT ÖZYAPRAK, SABANCI HOLDİNG, KURUMSAL İLETİŞİM DİREKTÖRÜ
FÜGEN TOKSÜ, TÜRKİYE HALKLA İLİŞKİLER DERNEĞİ YÖNETİM KURULU ÜYESİ / KalDer YÖNETİM KURULU ÜYESİ
FATMA ŞAHİN, GAZİANTEP BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ BAŞKANI
KONSER
TENOR AYKUT YILMAZ DİNLETİSİ
17:00 - 18:00
KONSER
BANU SÖZÜAR PİYANO RESİTALİ
ALİ SİRMEN, CUMHURİYET GAZETESİ, KÖŞE YAZARI